1．受理

 

客户持本人身份证明到同城任一工商银行网点申请开立存款证明，填写“开具存款证明申请书”(见下表)。

 

2．审核

 

柜员审核申请人填写的申请书和提交的相关材料、证件，确认无误后签章，交工商银行网点业务主管。

 

3．办理

 

开具一式两联“存款证明书”，在两联证明书上由网点业务主管签字并加盖业务专用章，同时收取手续费；对存款或部分存款金额作冻结处理，打印一式三联挂失/冻结申请书，注明冻结时间、冻结期限、开立份数等要素，请客户签名确认。

 

申请书第一、二联网点专夹保管，待冻结期满后为客户办理解冻手续，第三联交事后监督人员专夹保管；将“存款证明书”正本、卡/折/单、身份证明原件及相关材料交申请人，副本、申请书等与挂失/冻结申请书第三联送交事后监督人员；冻结期满后，网点凭专夹保管的挂失/冻结申请书第一、二联办理解冻手续，解冻后送交事后监督人员。